Lo que más nos preguntan

Sí, completamente. Tanto para usuarios que reportan mascotas perdidas o encontradas, como para albergues que se registran. No cobramos suscripción ni comisión por donaciones.

Cada solicitud la revisa una persona del equipo. Confirmamos por WhatsApp, validamos redes sociales activas, miramos historia y referencias. Toma hasta 48 horas. Si necesitamos más info te escribimos.

El 100% va directo al albergue receptor. HelpPet no toma comisión ni intermedia el dinero — facilitamos el contacto y la confianza, pero la donación es entre tú y el albergue.

Estamos en fase de testing con beta testers. El lanzamiento oficial en Play Store y App Store será cuando la comunidad de albergues verificados alcance una masa crítica. Suscríbete escribiéndonos para enterarte primero.

Empezamos por Latinoamérica — el formulario de albergues soporta los 22 países de la región más España y Estados Unidos. Si tu albergue está fuera, regístrate igual marcando 'Otro' y nos coordinamos.

Tus datos viven en Google Cloud Firestore (Firebase) con acceso restringido a personal autorizado. No vendemos ni compartimos información con terceros para marketing. Puedes pedir borrar tu cuenta o ver tus datos escribiéndonos.

Escríbenos a hola@help-pet.com con el nombre del albergue y lo que viste. Revisamos cada reporte uno por uno. Si confirmamos que la información es falsa, retiramos al albergue de la plataforma.

Sí, en cualquier momento. Mándanos un correo a hola@help-pet.com desde el email con el que te registraste y borramos todo. Sin preguntas, sin procesos largos.

Un equipo pequeño que ama a los animalitos y trabaja en esto en su tiempo. No somos una ONG grande ni una empresa con inversores — somos voluntarios que querían cerrar la brecha entre la gente que ayuda y la gente que necesita.

Hay varias formas: revisar solicitudes de albergues, difundir casos de mascotas perdidas en redes, contribuir código en GitHub, traducir. Escríbenos a hola@help-pet.com y te contamos qué necesitamos hoy.